创先争优促发展求真务实跻一流

　　──湖南文艺出版社印务管理室创先争优示范点汇报材料

　　2011年6月9日

　　近年来，印务管理室在社党总支领导下，以科学发展观为指导思想，以“立足本职创先争优，牢记宗旨优质服务”为工作理念，注重把业务工作同精神文明建设融为一体，从部门实际工作出发，从小事抓起，从日常工作做起，把发挥党员作用落实到每项日常工作中，能吃苦、能奉献、能战斗，并勇于创新，打造了一支素质过硬、业务精湛、作风优良的印务管理队伍，我社印务管理工作在全省同行业中处于领先地位，团队在平凡的岗位上取得了优异成绩。

　　一、以创先争优活动为契机，在工作实绩中创先争优

　　我社印务管理团队成员5人，其中党员3人，皆为本科以上学历，平均年龄37岁，科班专业人才3名，有两位政府印制采购专家，一位专业美编，均具备较高的专业水准，承担着全社的印务管理工作。集团学习型党组织建设与创先争优两项活动开展以来，按照社党总支要求，印务管理团队结合本部门工作实际，丰富学习形式，注重学以致用，积极学习市场经济、现代科技、经营管理、法律法规等知识，熟练掌握岗位技能，不断提高能力素质；采取走出去请进来等办法，以开展业务培训、专题授课、辅导报告、交流PPT等方式营造浓厚的学习氛围，扎实推进两项活动的开展，做到了学习与日常工作两结合两不误。印务管理室先后有多人多次获得集团和社 “优秀党务工作者”和“优秀党员”称号。

　　二、以制度建设为抓手，在质量管理中创先争优

　　在图书印制质量管理方面，我室树立质量就是信誉，质量就是生命，质量就是效益的观念，定期总结和探讨图书质量管理工作的经验和规律，正确理解和处理质量与数量、质量与效益、质量与进度之间的辩证关系，采取切实有效措施，不断提高图书质量。全室人员在质量管理工作中始终牢记自己的责任，没有丝毫的麻痹和松懈。一是转变工作作风，增强与企业的亲和力。我们深知，仅仅靠指挥是不够的，还需帮助企业提高管理水平和技术水平，而不是只罚不管，只管不帮，我室科员经常下到车间了解情况，帮助车间解决一些在生产中出现的质量问题，包括对质量记录的检查和现场监督检查，鼓励企业发扬成绩，找出差距，提高无需扬鞭自奋蹄的质量管理境界，朝提高印刷质量的共同目标努力。二是帮助和指导企业完善质量管理的组织网络和工作机制。抓生产车间，突出车间的能动作用，负责抓好各自工序的产品质量，形成了从我们印务管理室、厂部到职能科室、车间、班组或机台的五级质量管理网络，不断加强对图书出版过程中的质量监控，强化了全程质量管理。自2005年湖南省新闻出版局设立印制质量奖以来，印务管理室连续5年获得湖南省印刷质量优秀出版单位称号，为全省唯一一家5次蝉联此奖项的出版单位，得到了国家新闻出版署的好评。

　　在周期管理方面，印务管理室从图书的宏观、中观和微观三个层次着手实施管理，对不同类型图书周期的管理、对不同企业印制图书周期的管理，我们常常面对的是由若干种相依相克、相辅相成、重叠交叉、错综复杂的生产周期构成的庞大的图书周期系统，我们克服困难，通过对全年全社出版的近千个图书品种的周期、近30个与集团公司密切相关的企业生产周期的剖析，建立了一套印务周期管理的框架体系，针对时间要素加强内外协调，与企业知己知彼，强化全程监控、动态管理，确保了每年两季教材、教辅的课前到书和每次书市参展的顺利进行。

　　在印制成本控制方面，培养全科人员成本管理的意识，努力实现图书出版成本的精细化管理，参与制定图书出版方案，加强出版设计成本管理，积极出谋划策，合理把握出版物的成本因素，如通过改变出版物的开本、版式设计，纸张大小的选用，把技术和经济结合起来考虑，做好图书生产投入与产出测算，通过科学决策，在确保必要功能的前提下，努力实现单位成本效益的最大化。

　　在制度建设方面，印务管理室建立和完善了一系列涵盖日常工作、各个方面工作的管理制度，以内部管理的创新推进工作管理的创新，部门依据岗位责任划分为5个岗位，在内控制度上健全了《印务室管理制度》，每人对应的岗位说明与规范要求都有详细分工，各司其责，室领导注意加强各岗人员专业素质培养，在全年度教材印制，本版图书印制，纸张调用，成本复核工作中，科室人员分工协作，圆满完成了各项工作任务。

　　三、以印务创新为载体，在服务编辑主体中创先争优

　　在服务于编辑主体中创新。管理就是服务，科学、高效的管理是我们印务管理室质量和效益赖以创优的基石，经过多年的磨练，我们摸索出了一条服务与管理的经验：强调“做事第一次就把它做好”和“零缺陷”质量周期管理文化，积极服务于编辑主体，要求具备“两个意识、三个能力”：即“两个意识”是责任意识和服务意识，“三个能力”是协调能力、学习能力和创新能力。通过对人员的管理、对信息的管理和对制度的完善，在印制管理环节中，服务意识定位明确，用极强的专业知识做为支撑，积极服务于编辑主体人员，在教材印制，本版图书印制的质量管理，周期管理，成本控制各环节做好服务保障工作。

　　在数字出版工作中创新。数字出版，蓄势待发，针对网络和电子出版物的无纸化大大增强的趋势，在应对新型业务转型之时，印务管理室没有退缩，主动承担更多的工作任务。一是承担着数字出版资源整理收集工作，通过几个月的努力，我社数字出版工作的开展走在了系统单位前列，配合中南数字出版中心数字资源库，进行了大量的数据收集整理工作，现上报品种近1600种，在集团3月18日数字版权及资源圈地紧急运动中，部门负责、社内全员发动，积极获取授权，并逐一整理获授权资源的信息上报，工作具体繁琐，在印务管理室的努力下，此项工作圆满完成，也是集团内完成比例最高的单位，同时，我们配合与天闻数媒积极进行图书在阅读平台上的推广，已成功推出20多本书进入中国移动阅读基地。近百种图书推往湖南联通阅读平台基地，并在不断的配合天闻数媒开发新的推广平台，积极将社内优质资源进行传输，以扩大我社数字出版推广规模。二是承担着数字资源的运营与推广工作与天闻数媒的对接，经过短期推广，已有初步效益产生，为我社图书寻求新的经济增长点探索了一条有效途径。

　　在积极寻找新的经济增长点中创新。在音乐教材的辅助产品《音乐基础训练》印制工作中，从开发设计、编校排版、提印备料、付印出书、全程管理，圆满的完成了各项生产任务；在德国朔特音乐出版公司开展的代印工作中，承办了这批出口代印产品的印制报价，出关，托运，结款工作，现已完成一百二十种德文版图书产品的代印，成功扩大了外单加工能力，积累了生产国外产品的经验，具有一定盈利空间，增加了社内经济利润。

　　在印务软件管理中创新。ERP建设中的印务管理成本模块是ERP出版环节中较重要的一环，我社所用晖力出版系统中印务管理模块中的成本模块是从零开始，印务管理室为主参与了ERP印务管理模块的研发，室主任邓华强带领团队成员为此模块的搭建与完善付出极大的努力，贡献出自已多年工作积累的宝贵经验，做为研发的专业支撑。印务模块在研发工作之初，由于我们只是精通出版印务管理，对于软件程序设计、程序开发不熟悉，面对时间紧，任务重，要在不熟悉电脑的情况下进行出版ERP产品开发，确实是一项繁重而复杂的工作，面对如此巨大的工作量，我们与晖力公司在有效解决操作和设计差异问题上以及一些无法回避的技术难点上，有过分歧，也因为难度大会时常让人望而却步，产生就此作罢的感觉，碰到的困难应该是众所周知的。一年来，通过我们全科同志的共同努力，克服了许多困难、攻克了许多难关，把难点细分为若干部分，每个部分去攻克，出现问题迅速定位，快速解决同时通过与业界同行共同探讨、取得支持、吸收优点，让软件更加符合当前印务管理的需求，目前已经完全了开发，达到了设计的要求，实现了在完成日常工作的数据记录、资源共享的同时，将成本管理植入了生产管理的全过程，达到了印刷成本的标准化管理，是一组应用技术与全省印刷成本规范的集成，也是一组为湖南出版印务管理工作量身定做的应用工具的集成。

　　多年来，湖南文艺出版社印务管理室，在社党总支的正确领导下发挥党员的先锋模范作用，努力做到“五个好”，“五带头”，更加注重解放思想、求真务实，科学持续，提高不断开拓创新的能力，提高总揽全局、应对复杂局面的能力，提高解决自身问题的能力，力争做到当前长远并举，两个效益并重，巩固和发展同步，继承和创新统一，为早日成为一流出版社而奋斗。

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