普瑞温泉酒店创先争优活动总结

　　根据集团党委的要求和工作部署，普瑞温泉酒店按照《创先争优活动实施方案》，结合酒店经营工作实际，认真组织，形式多样，抓好落实，创先争优活动工作顺利开展，现将有关情况总结如下：

　　一、领导重视 狠抓组织和落实。按照集团党委对创先争优工作的要求和部署，酒店党支部高度重视，认真领会精神，结合酒店具体工作，制定了《普瑞温泉酒店关于深入开展创先争优活动实施方案》，并成立了创先争优活动领导小组，明确了整个活动的总体要求和实施步骤，进一步加强了组织领导。

　　酒店董事长、总经理、党支部书记、活动小组组长在活动动员大会上，特别强调全体管理人员都要明白、重视、参与这项活动，这不仅仅是党支部、党员的一项工作，它与酒店的经营、管理和未来发展是紧密相关的，是全员参与、尤其是管理人员必须落实的重要工作，对酒店开展二次创业，提升管理水平和盈利能力，具有极强的推动力。刘总的明确要求，使大家统一了思想认识，澄清了模糊观念，为活动开展奠定了良好的基础。

　　二、形式多样 通过活动显成效。活动开展中，酒店党支部结合自身实际，积极开展形式多样的活动，促进了创先争优活动的有序开展。一是开展了公开承诺活动。在该活动中，除每位党员进行公开承诺外，我们针对领导班子成员中有非党员的情况，要求非党员领导班子成员都以个人名义进行承诺；支部还由班子主要负责人牵头组织，以班子名义进行承诺。实现了党员参与率100%、亮牌率100%、承诺率100%。二是扎实开展“双联双促”活动。根据集团双联工作的要求，进一步推进创先争优活动，酒店党支部在创先争优联系点制度的基础上，认真开展了“机关部室联系基层支部，党员干部联系职工群众，促进产业发展，促进集团和谐”(以下简称“双联双促”)活动。酒店班子成员带头，设立基层员工为“一对一”的帮扶对象，定期联系、谈话；建立了健全的活动档案等。坚持科学发展观为指导，以党员干部联系职工群众为重点，切实解决广大职工生活中的实际问题，密切党群干群关系。通过这项活动，达到了促进产业发展、促进企业和谐的目标。三是开展了丰富多彩的主题活动。2011年5月，酒店党支部分批组织全体党员、主管以上管理人员及部分员工代表前往湖南大剧院观看了话剧《春雪润之》及粤剧《刑场上的婚礼》。并开展了迎七一综艺知识竞赛、“唱支红歌给党听”、登山拓展活动等活动，酒店党支部还组织全体党员、入党积极分子、工会委员及红歌赛部分获奖选手前往贵州遵义开展红色教育活动。2012年，在企业文化建设上，我们除了每月定期举行员工生日活动，活跃员工的文化生活，还分部门组织了一系列的团队拓展活动。通过体能训练、团队游戏，员工在活动中学习、提升，增强了团队的凝聚力、战斗力。5月4日，支部又组织全体党员和入党积极分子、部分团员代表，观看影片《秋之白华》。通过观看电影，加强爱国主义教育，丰富党员、团员主题活动。在得知怀化通道侗族自治县独坡乡突发大火后，酒店党支部、工会向酒店全体员工发出爱心倡议，总经办领导带头捐物，各部门员工你一包、我一袋奉献自己的一份爱心。酒店积极参加集团布置的各项活动，在凤舞龙年·省直单位女职工群众文化主题展示活动中，由酒店员工组成的服装秀表演队，作为湖南出版集团代表队为此次活动奉上了一场服装盛宴——《争艳》，荣获三等奖的好成绩。四是积极开展“树五星标兵”活动。为配合创优争先活动的深入开展，让全体员工学有榜样，赶有目标，酒店从今年4月份起，开展评选“五星标兵”的活动。“五星标兵”即“模范作用好、执行纪律好、服务意识好、业务技能好、员工评价好”。“五星标兵”先由部门内部选拔、推荐，酒店进行审核后，将对符合条件的人员评定为“五星标兵”候选人，给予挂牌上岗，予以公示。6月份酒店将组织员工和宾客对候选人进行投票评议。对评选出的事迹过硬，典型突出的“五星标兵”进行表彰和奖励，并将其中的党员典型推荐到集团。

　　三、结合经营切实做好“两手抓”。酒店开业已八年，经营能力出现严重瓶颈，面临必须改造、提质，以谋求进一步提升盈利能力。围绕星评知识、酒店应知应会及综合知识，支部专门举办了一场员工综艺知识大竞赛，场上选手答题，场下观众互动，起到了较好的宣传效果。去年为激励员工冲刺经营，全力创营收，又先后开展了“增收节支大家谈”、“我为经营加把油”等活动，鼓励大家就如何提高营收、完成经营任务，出主意想点子，提出合理化建议。

　　二是启动全员培训工作。为提升全员素质，打造优质高效的团队，酒店与岳阳昌晖酒店管理有限公司深度合作，从今年3月份开始，将进行为期一年的全员系统培训，酒店董事长、总经理、党支部书记刘红对此次培训专门提出了三点要求：一是要求管理人员带头学习，以带动部门的员工，树立榜样；二是作为部门负责人参加学习，要有更深的思考，帮助员工更好的消化、吸收；三是除课堂上的学习外，各部门负责人要组织“开小灶”学习，确保全员考核过关。整个培训体系的内容包括职业道德等公共课程、各部门服务流程等技能课程、表扬与批评等基础管理课程，以及星级饭店访查规范、评定性复核注意事项等。为了强化培训效果，酒店把培训考核的结果，直接与员工工资挂钩，以此激励员工积极参与培训，提升服务技能。

　　三是坚持开展中心组学习。针对酒店班子成员进行的“中心组学习”，重点结合学习龚董事长在集团产业大会上的重要讲话等，联系各自分管工作，谈感想和体会，并从酒店发展战略、定位、改造提质以及经营中需解决的问题等各个方面，展开具体讨论。通过学习《活法》、《信念力》、《不可思议的年代》等书籍，谈心得体会，帮助班子成员转变思维方式，更好地抓好经营与管理。

　　下一步，我们将继续贯彻、落实集团党委的指示精神，以实施党务公开和开展群众路线教育为支点，以完善制度、程序，提升标准化为抓手，以全面完成集团下达的各项考核指标为目标，培育、树立好身边的先进典型，加强员工队伍建设，把创先争优活动开展得更加有声有色，促进企业发展。

　　普瑞温泉酒店党支部

　　二0一二年五月二十五日